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西藏第三极之旅&四川莲花国际:客户为中心,品质走天下
来源:第三极之旅      发布时间:2019-06-12 15:36:11      点击率:227      分享到:

    

  西藏第三极&四川莲花国际

  客户为中心,品质走天下

  聚力拓疆,打造旅游行业新生态!

  与世界同步,与全球接轨


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  2003年,西藏第三极特种国际旅游有限公司在西藏成立,扎根本土、全域发展,是西藏自治区旅游发展委员会评定 21 家甲级社之一。西藏第三极策划营销、落地执行了2013年雪顿节、第7.8.9届雅鲁藏布江文化旅游节、第11.13.15届珠峰文化节、第1.2.3届鲁朗自行车赛、首届珠峰自行车赛。经营入境旅游、国内旅游及会奖商务、差旅管理等全方位的旅游服务,与全国各大旅行社、旅游批发商等保持多年合作关系,通过遍布全国的营销网络实现跨区域运作。

  随着公司业务的发展壮大,为了更好的拓宽旅客市场,2014年,四川莲花国际旅行社有限公司在四川成都应运而生,立足西南,面向全国用户,主要经营国内旅游、入境旅游、票务代理等业务,创建线上旅游商城,直接服务于终端用户。

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  商业脉搏,开放全新模式 

  西藏第三极&四川莲花国际作为改善旅游行业生态环境的改革先创者,深知旅游服务才是立身之本,一直致力于打造标准化服务,旅游产品以酒店供给以统一星级为准、餐食供给以统一餐标为准、用车服务以统一空座率为准、景点导览以统一游览时间为准、购物安排以统一进店数为准、出现投诉以统一标准进行赔付。针对每个旅游产品、每项服务指标都提供可参考的量化标准,让服务变成有理可依、有数可评的内容,呈现服务标准化态势。

  未来,我们旨在供给与市民需求高覆盖率、高效率、高质量的旅游产品销售,同时销售网络在全国重要城市遍布广泛、下沉层级深,实现市场细分,将供给“标准化”向需求“个性化”转变。

  通过西藏第三极&四川莲花国际两个品牌向旅游同行、西藏文旅、西藏政府以及终端用户缔造有品质有深度的旅游产品,并且通过旅游产品宣传、旅游内容营销、政府项目搭建等一系列规划,最终实现目的地全面打造!

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  多维度深层次,围猎终端 

  西藏第三极&四川莲花国际一直致力于推进“品牌建设”与“营销建设”以及“目的地建设”,全面拓展品牌营销渠道,建立统一品牌下的多渠道营销机制,扩大市场占有率,从而实现在整个旅游消费群体的快速增长。为推动全域发展,整合旅游产业资源,将服务人群扩大至整个旅游行业链条;最终锁定终端,供于游客、旅游管理机构、旅游从业者、旅游投资商等群体提供一站式、全要素、全产业链销售和咨询服务。

  微信平台

  在微信端口,将打造一个“全景、全时、全民、全业”的旅游项目,以微信公众商城为消费载体、以微信、微博、抖音、小红书等自媒体为传播渠道、以线下推广为基础,以旅游目的地为内容载体,以创新旅游方式为突破口,以品质服务为发展理念,建设具有多重属性和多种功能的旅游电子商务链条。

  紧握互联网旅游的脉搏,搭车旅游共享经济,打造常规产品以及限时秒杀产品的分销预售模式,为用户提供更优惠、优质的选择,打造可持续发展的旅游生态市场。

  OTA平台

  西藏第三极&四川莲花国际在旅游业界摸爬滚打十余年,掌握一手旅游资源,我们将优化组合现有旅游元素,打造优品优质的旅游线路产品以及旅游单品。随之,在现有携程、美团、飞猪、马蜂窝、途牛等OTA平台上上线碎片产品、纯净游、定制游、主题游、酒店、门票、包车等相关产品。

  自营网站

  在强大的技术团队支撑下,开发了中文网站以及英文网站,不仅用于展示公司文化、发展进程以及品牌理念,更重要的是向境内以及境外客人展示旅游产品,为旅游爱好者提供细致的旅游服务。

  同业营销

  我们的旅游线路品质优、多元化,如标准化服务体系旅游团、主题式特色旅游团、MINI小包团游、度假游、奢华游等,主要目的地覆盖西藏、尼泊尔、不丹、印度等多个国家和地区,多层次产品结构,满足各类客户所需。有能力向专线批发商、定制游平台以及其他同业提供有品有质的纯净游以及其他旅游单品,通过统一策划包装设计,让产品更有亮点、新意以及竞争力,拥有优质产品资源在市场上能与同业进行角逐,从而达到吸引、抢占客源、合作共赢的效果。

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  战略谋局,牢固根基助力发展!

  在激烈的竞争中用拼搏扭转发展逆境,在市场环境乱象的情况下用韧性抢占先机,用智慧制造机会,在波澜不惊的市场上用优势经营强项,用自信泅渡成败得失,在分工精细的平台上用沟通协作缔造高效的合作力量。

  聚焦市场,走进新传媒营销时代

  西藏第三极&四川莲花国际顺应移动互联网时代,用新媒体、自媒体平台带动宣传输出内容。新媒体的形态,在内容、互动、反馈上都是及时的,非常符合旅游产品的推广和营销,同时使每个产品的互联网接触点多元化,让这些途径的信息发挥功效,做到社交化、互动化、整合化和智能化。

  新媒体营销宣传要做到雷声大,雨点更要大,以迅雷不及掩耳的速度,通过有效途径把信息直达客户终端。而当下的移动互联网时代,是一个信息碎片化的时代,各种各样的信息通过各种各样的形态展现在用户面前。如此一来,用户开始对内容的选择变的“刁钻”,要求变的“苛刻”。在这样的环境下,想要在大众视线中脱颖而出,则需用心打造每一次输出的内容。

  同时,致力于创新性营销方式的探索和研究,营销的重点是通过内容输出吸纳忠实粉丝从而达到圈层的搭建的效果。针对客户群体,通过研究不同圈层用户的旅游习惯,有针对性的研发不同产品,实现差异化宣传,锁定目标,精准营销。

  西藏第三极&四川莲花国际将在微信、微博、抖音、小红书、马蜂窝、飞猪这六大平台以“极素旅行”的名义进行推广宣传,生产输出内容。同时,坚持“稳定输出”,即频率上要稳定、质量上要稳定、渠道上稳定、定位上稳定。通过循环往复的反复刺激,让用户记住“极素旅行”的品牌以及产品,成为“极素旅行”的忠实用户,从而实现由内容输出到消费变现的转化,提高品牌竞争力。

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  把控资源,战无不胜的赢局 

  西藏第三极&四川莲花国际在旅游业界摸爬滚打十余年,掌握一手旅游资源,与58个景区,38条航线、上千家酒店、达成战略合作协议。根据当地旅游市场情况,开发优质、适销对路的旅游产品;保证产品价格具有优势、行程具备鲜明的特色;保证提供优品优质的产品服务客户,打造优质化、差异化、个性化产品。

  为适应旅游市场的瞬息万变以及抵抗网络对传统服务行业的冲击,树立品牌意识,打造有品质、高质量的旅游产品,我们将从向导、旅拍、特色餐饮、网红景点、私密小众景点等一手资源出发,严格把控质量,提高产品核心竞争力。

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  立足长远,深耕目的地建设 

  为了巩固核心竞争力,同时吸引同业、OTA平台采购,对旅游目的地进行深度开发。西藏第三极&四川莲花国际通过线上平台,对目的地进行持续宣传,不断深化推广目的地的游玩项目,同时辅以一日游、多日游产品对常规景点进行引流和宣传。

  其次,针对每个目的地,进行深度的资源整合,建立目的地生态圈,如门票代理、租车服务、向导服务、特色酒店,将把线上宣传平台打造为全方位的、为目的地服务的线上平台,将线上宣传平台转型为以目的地为核心的媒体渠道。

  针对每个目的地,在后期进行深度资源建设。从资源层面,进行酒店代销到酒店运营;从政策层面,协助旅发委、国家旅游发展局进行合作营销,成为业界领头人;从服务层面,在目的地建设自己的司导队伍,进行专业的服务培训、奖惩制度建立,将司导服务彻底面向b端和c端同时销售,成为核心竞争力。

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  紧跟国家战略,响应时代需求 

  西藏第三极&四川莲花国际从政府政策、当地文化、产品研发、市场洞察、机会分析、品牌战略、产品策划到内部品牌导入形成链条式发展规划,环环相扣,以提升品牌影响力。同时对于行业分析,突出自我优势,力求产品做到独特性、唯一性,以提升核心竞争力,从而成为行业中的佼佼者。

  大众创业,万众创新——旅游电子商务建设

  西藏第三极作为西藏自治区一家有想法、有能力、有担当的民营企业,依照政府相关指示,大力弘扬创业创新精神,建设旅游电子商务项目以及综合性创新项目,助力实现“大众创业,万众创新”战略目标,开拓西藏旅游新业态、新模式,让西藏每个人都能参与其中。

  分销模式——打造大众创业机会

  西藏第三极将在微信端投资建设线上旅游商城,作为旅游共享经济的窗口,产品覆盖西藏常规旅游产品、碎片化旅游产品、单项服务产品、本地美食、特色酒店等。此举,可采购消化当地旅游资源,同时开通分销渠道,吸引鼓励当地人零成本投入成为旅游产品分销商。不仅可以服务于热衷西藏旅行的线上、线下双层次客户群体,还能提高分销商的经济收入,从而带动拉萨以及整个西藏地区经济增长。

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  库存预售——创新消费过剩资源

  微信商城预售版块,即对西藏酒店、餐饮、娱乐在淡季期间或旺季期间留存的资源进行低价预售,吸引西藏本地人进行多次消费体验,同时也解决了西藏旅游资源去库存的工作,拉动西藏人消费西藏,拉动内需刺激经济发展。

  商城搭建——展示销售当地商品

  深度开发微信商城,搭建西藏生活馆,面向所有用户销售优质特色产品,同时,参与精准扶贫,将西藏特有的农副产品、工艺品、艺术品等销往全国市场。以此提升地区城市形象,带动区域经济发展。

  旅游下乡——促进观念意识转型

  开展文化旅游下乡活动,组织农民旅游体验、学习先进乡村人文历史风貌构建打造,给当地村民带去科技知识和先进的经营理念,提高经营效率,促进农民的文明意识和现代素质的提高,促进农村精神文明的建设与发展。

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  打造西藏文旅IP,发展特色旅游

  旅游是文化的载体,文化是旅游的灵魂,西藏民族风情浓郁,地域特色鲜明。用文化与创意包装,紧盯富有特色的文化特色,能够实现文化内涵的不断延伸和商业价值的不断递增。西藏第三极一直致力于开发设计、策划营销西藏文化元素的旅游线路,向国内外游客宣传西藏文化内涵。

  构建文化IP形象定位

  通过分析资源主导性,从西藏佛教文化、西藏民俗文化、西藏饮食文化等进行形象包装;从西藏的文化内涵和地方自然绿色特产着手,挖掘西藏不同的旅游元素,同时将做好产业链接待功能配套服务等,实现竞争制胜的立足点。

  文化旅游线路营销

  围绕文旅IP的文化内涵进行线上的深度宣传,树立文化品牌形象,扩大知名度;设计关联旅游产品,投放市场;开展主题活动,强化品牌美誉度;丰富景点衍生旅游产品,将文化旅游产品内容利用化整为零的方式,拆分成单个旅游体验项目,扩大产业链体验环节。

  持续不断投入的宣传推广、营销活动,打开多层次的市场需求并提供源源不断的客流量;同时倡导游客通过自媒体、社交媒体等对该文化旅游项目进行宣传,达到裂变式的推广效果,最终形成西藏文化旅游的影响力。

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  文旅项目的可持续发展

  此次项目推进彰显出西藏开发文旅项目的新业态、新突破,将文化旅游IP进行持续宣传、将旅游线路进行持续市场开拓、销售;同时“政府指导规划+旅行社营销执行+文旅项目生根落地”的模式,可在西藏全域复制执行,围绕旅游精准扶贫、宣贯民族团结、推广特色旅游小镇等多维度,进行多种文化旅游项目的开发、执行,能够更好地为赴藏游客提供新的旅游体验,在旅游市场上形成“消费升级”的新态势。

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  我们的愿景

  客户为中心,品质走天下

  西藏第三极&四川莲花国际,一个行业的传奇,开创史无前例的旅业革命,竭力打造优质旅游产品,在旅游行业树立里程碑。


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